エクセルが開かない!!!

エクセルが開かない!!!

新年早々エクセルが開かないとの問い合わせが営業Tに殺到しております。(エクセル以外は問題無し)

みなさん落ち着いてください。
とうとうウイルスに感染しちゃったかね~と観念しないでください。
仕事ができないぞ!と「T」に当たらないでください。

解決方法を記載致します。

以下の条件の方が対象となっている模様です。

  • エクセル2010を使用
  • Windows Updateを行った(自動で行われた)

エクセル2013以降では発生していないようです。

 

どうやらWindows Updateでインストールされた更新プログラム(KB4461627)が原因のようです。
実際お客様先にて(KB4461627)をアンインストールしたら復旧しました。

 

一応アンインストールの手順を記載します。

「Windows7をご利用の方」

スタートボタンを押す → すべてのプログラム →

WindowsUpdate → インストールされた更新プログラム(左下の方)

→ 一覧の(KB4461627)を選択し「アンインストール」を押す

 

「Windows10をご利用の方」

Windowsマークを押しながら「X」ボタンを押す →

設定 → 更新とセキュリティ →

Windows Updateの更新の履歴を表示する →

更新プログラムをアンインストールする →

一覧の(KB4461627)を選択し「アンインストール」

 

これで復旧するハズです!!!

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