エクセルが開かない!!!
エクセルが開かない!!!
新年早々エクセルが開かないとの問い合わせが営業Tに殺到しております。(エクセル以外は問題無し)
みなさん落ち着いてください。
とうとうウイルスに感染しちゃったかね~と観念しないでください。
仕事ができないぞ!と「T」に当たらないでください。
解決方法を記載致します。
以下の条件の方が対象となっている模様です。
- エクセル2010を使用
- Windows Updateを行った(自動で行われた)
エクセル2013以降では発生していないようです。
どうやらWindows Updateでインストールされた更新プログラム(KB4461627)が原因のようです。
実際お客様先にて(KB4461627)をアンインストールしたら復旧しました。
一応アンインストールの手順を記載します。
「Windows7をご利用の方」
スタートボタンを押す → すべてのプログラム →
WindowsUpdate → インストールされた更新プログラム(左下の方)
→ 一覧の(KB4461627)を選択し「アンインストール」を押す
「Windows10をご利用の方」
Windowsマークを押しながら「X」ボタンを押す →
設定 → 更新とセキュリティ →
Windows Updateの更新の履歴を表示する →
更新プログラムをアンインストールする →
一覧の(KB4461627)を選択し「アンインストール」
これで復旧するハズです!!!