『リコープレゼンテーションフェア ２０１７』のおまけ　その１

主催者とは言っても、実はフェア会場で初めて目にする商品も多く、これは使える！と思ったもののご紹介です。
その２、その３と続くかは分かりませんが…(^^ゞ

仕事柄、お客様からパソコンのトラブルで呼ばれることも多々あります。しかし、これまでの経験や知識レベルですぐに解決出来ず、詳しい人に電話で状況を説明しながらやっとこさ解決することや、後日詳しい人に行ってもらったりということもあります。そんな時は、詳しい人がすぐにこの画面を見れたらなぁと思ったりします。

そんな悩みを解決する商品がありました！！
https://www.youtube.com/watch?v=pa32JEYY0Wc

ウエアラブルデバイスやスマートデバイスのカメラを用いて、現場の視覚をリアルタイムに共有でき、専門知識を持ったオペレーターや職人さんは遠隔地にいながら、的確で具体的にお客様や現場にいる作業スタッフのサポートができる。

これによって、

• サポートの品質の向上
• 現場スタッフのスキルアップ
• 問題解決に要する対応時間とコストを大幅に削減

などなど。

詳しいことは、こちらをご覧ください。
https://www.optim.co.jp/remote/remoteaction/

あらゆる産業で職人さんや高い技術を持った人が高齢化していく時代に、その技術を伝承していく手段としても有効だと思います(^^)